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三菱叉车售后服务承诺


三菱公司为客户提供总公司、生产厂家、特约代理三位- -体的、系统的技术支援和售后保障体系。


汇彩网1.设备到达用户厂地后,生产厂家调试工程师将在用户现场指导车辆的调试和试用,在计划时间内达到设计能力。


汇彩网2.菱重公司及生产厂家售后服务工程师将在所有设备交付使用前提供全套的专业技术培训(详见培训计划),培训在需方现场进行,时间1-2天,内容包括车辆的操作、使用、车辆的日常维护保养、阶段性大型维修及业务考核等,通过培训使需方人员能够熟练掌握操作和维护技能,熟练的保养和处理故障(在叉车使用过程中可根据客户需要随时提供叉车使用保养相关培


3.三菱叉车指定的特约代理商广州市迅福叉车有限公司将为交付的所有设备提供日常的定期服务。当叉车运行至250小时、1000 小时和2000小时的时候,将为用户提供免工时费的机械检查及维护保养。


4. 菱重叉车(上海)有限公司及广州市迅福叉车有限公司均设有零配件仓库,确保相当数量的零件库存,以保证设备养护维修所需。对买方急需的备件,保证小件24小时、大件3天内提供给买方。如果确有所需,菱重公司或菱重公司指定服务商广州市迅福叉车有限公司还可为客户设立专门配件仓库,配备专门的售后服务工程师,以提供即时周到的服务。

汇彩网5.三菱叉车将确保质保期为18个月或3000小时,以先到为准。在质保期内设备出现故障,广州市迅福叉车有限公司的售后服务工程师将在2小时内到达现场维修(包含节假日),属质量原因免费解决,人为操作不当造成故障免收工时费。如出现较大故障长时间不能修复时,可提供备用叉车。


6, 质量保证期过后,广州市迅福叉车有限公司仍然根据用户需要随时提供及时,迅速、优质的技术服务和零件终身供应。


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